PERGUNTAS FREQUENTES

Encontre aqui as respostas para as principais perguntas sobre nossas recargas, entrega e suporte. Tudo explicado de forma simples e direta para você comprar com total confiança.

Após a confirmação do pagamento, você recebe imediatamente no seu e-mail e WhatsApp um código de ativação para inserir no aplicativo da UniTV. Simples, rápido e sem burocracia.

A entrega é imediata. Assim que o pagamento é confirmado, o código é enviado automaticamente para o seu e-mail e WhatsApp.

Não. Cada código é válido para ativação em apenas um dispositivo. Para utilizar em outros aparelhos, será necessário adquirir novas recargas.

Aceitamos apenas Pix

💳 Atualmente não trabalhamos com cartões de crédito. Isso porque, por se tratar de um produto digital com envio automático, muitas pessoas realizavam a compra, recebiam o código de ativação e depois solicitavam o estorno no cartão alegando desconhecer a transação.
Esse tipo de golpe gerava prejuízos para nossa empresa, por isso optamos por utilizar Pix como forma principal de pagamento, garantindo segurança tanto para você quanto para nós

Você pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp ou e-mail informados no site. Nosso suporte é rápido e pronto para ajudar.

A plataforma é otimizada para oferecer estabilidade. No entanto, a qualidade da sua internet pode influenciar no desempenho. Recomendamos uma conexão estável para melhor experiência.

Não, o UniTV é exclusivo para dispositivos Android e não funciona em iPhones, iPads ou computadores Windows.

Funciona em celulares Android, Smart TVs e TV Boxes com Android. Algumas marcas podem ter restrições, portanto verifique se seu dispositivo é compatível.

Não, TVs que não têm Android não suportam o UniTV. Nesse caso, é necessário um TV Box Android conectado à TV.

Sim, desde que o tablet tenha versão compatível do Android e suporte instalação de aplicativos.

Entre em contato nno whatsapp com nosso suporte informando o código da recarga e o dispositivo que está usando.

Cada recarga possui um código de 16 dígitos. Para somar meses, você deve inserir cada código na sua conta UniTV. Por exemplo, se você comprou 3 códigos de 1 mês, somando 3 meses no total, basta ativar cada código na conta vinculada ao seu e-mail.

Sim, os códigos podem ser combinados, desde que todos sejam ativados na mesma conta UniTV vinculada ao e-mail. O sistema somará automaticamente o tempo de cada código.

• Acesse sua conta UniTV no seu tv box em PERFIL  Vá até a opção “Centro de resgate” ou 

• Digite o código completo de 16 dígitos.

• Confirme e a recarga será adicionada ao tempo já existente.